Conditions d’utilisation
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Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent ALTERO, marque exploitée par Maison Altero Ltd, société enregistrée au Royaume-Uni.
ALTERO exploite ce site et les services associés afin d’offrir à chaque client(e) une expérience d’achat fluide, élégante et sécurisée.
Notre boutique est propulsée par Shopify, plateforme qui nous permet de vous proposer une expérience fiable et intuitive.
Les présentes Conditions générales d’utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent votre accès au site et vos achats sur la boutique ALTERO.
En utilisant nos services, vous acceptez sans réserve ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité.
Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser nos services.
1. ACCÈS ET COMPTE
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2. NOS PRODUITS
Nous nous efforçons de présenter nos créations avec la plus grande précision possible.
Toutefois, selon votre écran ou vos paramètres d’affichage, les couleurs et textures peuvent légèrement varier.
ALTERO ne saurait garantir que la perception à l’écran reflète parfaitement le produit réel.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer un produit sans préavis.
3. COMMANDES
Toute commande passée sur notre boutique constitue une offre d’achat.
ALTERO se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande à sa seule discrétion.
Une commande est réputée acceptée lorsqu’un e-mail de confirmation vous a été envoyé.
Veuillez vérifier attentivement vos informations avant validation.
Les retours et échanges s’effectuent conformément à notre Politique de remboursement.
Nos produits sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.
4. PRIX ET FACTURATION
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.
Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et valides.
Tous les paiements sont traités via des prestataires sécurisés agréés.
5. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les produits sont expédiés depuis nos partenaires logistiques internationaux , principalement en Asie.
Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif.
ALTERO ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux formalités douanières ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du produit vous est transférée.
6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu du site ALTERO, y compris les textes, images, logos, créations et visuels, est protégé par les lois britanniques et internationales sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Aucun droit ni licence implicite n’est accordé à l’utilisateur sans autorisation écrite préalable.
7. OUTILS ET SERVICES TIERS
Certaines fonctionnalités du site peuvent provenir de prestataires externes (paiement, livraison, etc.).
ALTERO décline toute responsabilité quant à leur fonctionnement ou à d’éventuels incidents liés à leur utilisation.
Toute nouvelle fonctionnalité intégrée ultérieurement sera régie par les présentes Conditions.
8. LIENS VERS DES TIERS
Le site peut contenir des liens vers des plateformes ou sites tiers.
ALTERO n’est pas responsable du contenu, des produits ou des services proposés par ces sites.
Nous vous invitons à consulter leurs propres conditions avant toute interaction.
9. RELATION AVEC SHOPIFY
Notre boutique est propulsée par Shopify, qui assure l’hébergement et la sécurité du site.
Cependant, toutes les ventes et transactions sont réalisées directement avec Maison Altero Ltd.
Shopify n’est pas partie à la relation contractuelle entre vous et ALTERO.
10. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Vos données personnelles sont traitées conformément au UK Data Protection Act 2018 et au UK GDPR.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de votre expérience client, conformément à notre Politique de confidentialité.
Certaines données peuvent être traitées par Shopify Inc., dans le respect de leurs politiques internes.
11. AVIS ET RETOURS D’EXPÉRIENCE
En publiant un avis ou un commentaire sur nos produits, vous accordez à ALTERO le droit de l’utiliser dans le cadre de la communication de la marque, dans le respect de votre vie privée.
Tout contenu inapproprié, diffamatoire ou contraire à la loi pourra être retiré.
12. ERREURS ET OMISSIONS
Des erreurs ou inexactitudes peuvent survenir.
ALTERO se réserve le droit de corriger toute information erronée à tout moment, y compris après validation d’une commande.
13. UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou nuisibles.
Toute tentative d’accès non autorisé, de piratage ou de perturbation du site entraînera une suspension immédiate de votre compte.
14. RÉSILIATION
ALTERO se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès au site en cas de non-respect des présentes Conditions.
Les obligations antérieures à la résiliation demeurent applicables.
15. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
ALTERO ne saurait être tenue responsable des pertes indirectes, des dommages consécutifs ou des pertes de données résultant de l’utilisation du site ou de ses services, sauf disposition légale contraire.
16. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par le droit anglais et gallois.
Tout différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Londres (Royaume-Uni), sous réserve des droits légaux applicables au consommateur.
17. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
ALTERO se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.
Les mises à jour prendront effet dès leur publication sur cette page.
L’utilisation continue du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
18. INFORMATIONS LÉGALES
ALTERO
Marque exploitée par Maison Altero Ltd
71–75 Shelton Street, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
+33752032955
keitasira83@gmail.com
Numéro d’enregistrement : 16635137
Forme juridique : Private Limited Company (Ltd)
Dernière mise à jour : octobre 2025